الاجتماع التاسع لمديري برامج الحكومة الالكترونية في المنطقة العربية

جرى عرض الملامح الرئيسية لمشروع التنمية الرقمية والتعاون الرقمي في المنطقة العربية، مع الإشارة إلى المراجعات الوطنية التي شملت مشاركة 10 دول في عام 2020 ومن المتوقع أن تشمل 15 دولة في العام 2021. وجرى عرض المسارات المختلفة والتي تتضمن التعاون في مجال حوكمة الإنترنت، واستراتيجية رقمية عربية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ومشاريع تعاون فني وطني تعتمد على المراجعات الوطنية وتشمل مختلف الكيانات والقطاعات.

التوصيات السياسية للمنطقة العربية في مجال الحكومة المفتوحة نتجت عن التقرير المشترك بين الإسكوا ومنظمة التعاون والتنمية الاقتصادي حول "الأثر الاقتصادي والاجتماعي للحكومة المفتوحة". تغطي توصيات السياسة المنبثقة عن التقرير وضع قوانين النفاذ إلى المعلومات وتنفيذها، واعتماد سياسات الحكومة المفتوحة، وتطوير المؤسسات، واعتماد استراتيجية البيانات المفتوحة إلى جانب تطوير القدرات الفنية على إتاحة البيانات، وتنفيذ الحكومة المفتوحة على المستوى المحلي.

غطى عرض التعاون الفني أهم الأنشطة المنجزة خلال العام 2021 من الأنشطة المذكورة: الحكومة الرقمية والتحول الرقمي، والتكنولوجيات الجديدة، والابتكار من أجل التنمية المستدامة. وشملت الأنشطة العديد من البلدان الأعضاء، وشملت تطوير السياسات المتعلقة بالحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، والمشاركة الإلكترونية، والتحول الرقمي، ونقل التكنولوجيا، فضلاً عن فعاليات بناء القدرات. وشمل العرض لمحة عن التقدم في قياس مؤشر نضوج خدمات الحكومة الإلكترونية والنقالة GEMS لتقييم التقدم المحرز في المنطقة العربية، وأثر الجائحة covid-19 على قطاعات التجارة الإلكترونية والتعليم والصحة.

اعتُبر تعزيز المدن الذكية ضمن برامج الحكومة الرقمية أساسياً في تطوير الحكومة الرقمية لتلبية الاحتياجات المحلية بشكل أفضل. ومن الضروري التركيز على تحسين التطبيقات الذكية والسياسات الذكية نحو الحكومة المفتوحة، ووضع خطوات واضحة مع مراحل تجريبية لاستكشاف واعتماد وتنفيذ مشاريع قائمة بذاتها على المستوى المحلي.

مرّ التحول الرقمي في النظام الضريبي في قطر بمراحل شملت تشكيل الهيئة العامة للضرائب وإطلاق النظام الضريبي والقوانين ذات الصلة. يشتمل النظام على 58 خدمة ضريبية، وقد مكّن من الوصول بشكل أسرع إلى البيانات، والشفافية، وتوفير الوقت والموارد، بالإضافة إلى إدارة وتتبع وتحليل البيانات بشكل أفضل. اعتمد تطوير النظام الضريبي على التنفيذ السليم للمشروع والعمل عن بُعد ودعم الموظفين وخبراء التكنولوجيا والأرشفة الإلكترونية والشبكات الإلكترونية مع جميع الجهات وأصحاب المصلحة المشاركين في النظام الضريبي.

تمت صياغة آفاق التحول الرقمي في الجزائر كوسيلة للتنمية الرقمية وتقليص الفجوة الرقمية. يجري تطوير البنية التحتية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات للسماح بقدرات وتوصيلية أعلى باستخدام الألياف الضوئية والتكنولوجيات النقالة والأقمار الصنعية المتقدمة. تم تشكيل ثلاث هيئات في عام 2021 لدعم التحول الرقمي في الجزائر وتعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتطوير الاقتصاد الرقمي، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والدفع الإلكتروني.

منهجيات المشاركة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية تمر عبر رحلة استخدام التكنولوجيات لتبادل المعلومات وإشراك الناس في الاستشارات الإلكترونية واتخاذ القرارات الإلكترونية. وتهدف المبادرة إلى تمكين الناس ليكونوا أصحاب أعمال وشركاء في تطوير أنظمة الابتكار. من خلال بوابة البيانات المفتوحة، يتم مشاركة أكثر من 6400 مجموعة بيانات في مجالات مختلفة لاستخدامها من قبل الجمهور ورجال الأعمال والمبتكرين؛ وتم تنظيم الهاكاثون الوطني (Hope hackathon and Datathon) لتحفيز تطوير التطبيقات والخدمات الوطنية. يتيح نظام تقييم الخدمات الإبلاغ عن التحديات التي تواجهها وتحديد الأداء الجيد.

برنامج الحكومة الإلكترونية في فلسطين هو جزء من الخطة الوطنية للتنمية 2021-2023، وتحديداً في كتلة تعزيز الخدمات الحكومية وتلبية الاحتياجات العامة. يهدف البرنامج إلى تحسين نوعية الحياة وإشراك الناس في صنع القرار وتحسين أداء الحكومة؛ ويعمل ضمن إطار عمل يتضمن الاستراتيجيات والسياسات الوطنية والقانونية والبنية التحتية وإطار العمل الأمني ونظام تبادل البيانات الذي يتيح تنسيق المفاهيم والبيانات. جرى تطوير نظام لنقل البيانات X-Road، وتم إقرار استراتيجية وطنية للتحول الرقمي، تعتمد على 10 خطوط عمل، وبوابة لخدمات الحكومة الإلكترونية تشمل الدفع الإلكتروني.

تمت مناقشة دور التشريعات السيبرانية في التحول الرقمي في ليبيا بإيجاز، مع إبراز نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات المواجهة، وقائمة بالقوانين القائمة. وجرت الإشارة إلى حاجة البلد إلى استراتيجية وطنية واضحة تساعد على المضي قدماً في التحول الرقمي.