حالات خلاف تدور بين العاملين وأرباب العمل حول قضية معينة أو مجموعة من القضايا يحدُث بشأنها تعارض، أو حول أيّ شكوى يعبّر عنها العاملون أو أرباب العمل، أو إلى الحالات التي يعمد خلالها أي من العاملين أو أرباب العمل إلى دعم عاملين أو أصحاب عمل الآخرين في مطالبهم أو مظالمهم.