في المصارف ومؤسسات التجارة بالأوراق مالية أو مؤسسات الخدمات المالية الأخرى، يشير هذا المصطلح إلى الخدمة التي تُعنى بكافة الأنشطة التي لا تتعلق مباشرة بالبيع أو التداول. وفي ظل تزايد الحاجة إلى المعالجة السريعة للطلبات، اكتسبت هذه المكاتب الخلفية أهمية متزايدة.