عدد من القواعد التي يتم الاتفاق عليها مع بدء العمل على خطة الإدارة، وتُعنى بتحديد الإجراءات الإدارية المُزمع اتخاذها في ضوء مستوى الأداء مقارنة بالمعايية المرجعية المعتمدة.