تأثير العملية على الأشخاص المستهدفين بها. قد تشمل هذه على سبيل المثال التغييرات في تصوّرهم الذاتي لحالتهم الصحية أو التغييرات في توزيع العوامل المحددة للصحة أو العوامل المعروف أنها تؤثر على صحتهم ورفاهيتهم وجودة حياتهم.