الموارد

كانون الثاني/يناير 2012

أدى انتشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنطقة إلى رفع معدلات استخدام الخدمات الإلكترونية، لا سيما الخدمات الحكومية منها، لدى عامة الناس. وتشكل مشاركة كل من المواطنين والقطاع المدني في عملية تحديد الأولويات الوطنية وتعريف الحكومات باحتياجاته الركائز الأساسية للحكم الرشيد والحوكمة. وتعزّز تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إشراك المواطنين في عملية الحكم، من خلال توفير منصة للنقاش والمشاركة والتعبير عن الرأي بسهولة وشفافية، وتمكّن المواطنين من المشاركة الحقيقية والفعلية في عملية إدارية وسياسية شاملة، الأمر الذي من شأنه المساهمة في توطيد أسس الشرعية للحكومات. ويعرف هذا المفهوم بالحوكمة الإلكترونية التي تُعتبر امتداداً للحكومة الإلكترونية، وتهدف إلى تمكين المواطنين من المشاركة في عملية الحكم وصنع القرار. ونظراً إلى أهمية هذا الموضوع، ارتأت الإسكوا تخصيص ملف هذا العدد من نشرة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتنمية في البلدان العربية للحوكمة الإلكترونية. ويتناول هذا العدد عملية التحول إلى الحوكمة الإلكترونية، عبر تمكين المواطنين من المشاركة في عملية الحكم باستخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، لا سيما شبكات التواصل ووسائل الإعلام الاجتماعي. ويبيّن ملف العدد أيضاً أهمية الخدمات الحكومية الإلكترونية عبر الهاتف النقال، ويستعرض وضع الحكومة الإلكترونية في منطقة الإسكوا. وتركز النشرة أيضاً على تنامي دور المشاركة الإلكترونية ووسائل التواصل والإعلام الاجتماعي في خدمة المواطنين والحكومة، مشيرة إلى أفضل الآليات لاستثمار المشاركة الإلكترونية في تطوير المجتمعات، وتعطي مثالاً تسلط فيه الضوء على تأثير هذه التكنولوجيات في حياتنا اليومية. وتستعرض النشرة كذلك الأنشطة التي نفذتها الإسكوا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات خلال النصف الأول من عام 2012.